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クラピアを購入前にご一読下さい
【クレームポリシー】
クラピアは生き物です。
クラピア苗は、運搬にかかる日数を考慮した最低減の水分を保有させた状態で段ボール箱にセットし、管理農場から直接出荷させて頂きます。
ご注文頂いたクラピアのご出荷予定日は、当社で入金を確認次第お送りします「ご入金確認メール」内に記載の上でご連絡させて頂きますので、
予定通りの荷受けが難しい場合は、ご出荷予定の2営業日前(当社営業時間内)までにご連絡下さい。可能な範囲で出荷日の調整をさせて頂きます。
お客様のご都合によりお届け予定日を過ぎてお受け取りになる場合や、 荷受け後すぐに開梱せずそのままの状態で保管をされた場合等は、 苗が傷んでいた場合でもクレームはお受けできません。予めご了承ください。
苗の状態を回復させるための方法は、弊社までご相談ください。
ご理解いただいた上でお買い求め頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
【クラピアが到着したら】
荷受け当日に必ず開梱し、苗の確認を行って下さい。
お受け取りになりましたクラピア苗に傷みなどの異常がある場合は、「箱に入っている全体の写真」と「異常がある苗のアップ写真」をお撮り頂き、必ずお受取日から２４時間以内に、写真を添えてご連絡をお願いします。
●お問い合わせフォームに以下情報を記載下さい●
1.ご注番号
2.ご注文者された方のお名前
3.荷受け日
4.写真撮影日（万が一荷受け日と異なる場合）
お送り頂きました情報とお写真を確認させて頂き、商品に欠陥が見受けられた場合は返品・交換を承ります。
※返品・交換、いずれの場合も欠陥品を当社にご返送頂く必要がございますので、植え付け後の商品については対象外とさせて頂きます。
ご返送方法については、ご連絡頂いた内容を確認の上で改めてご連絡させて頂きます。
クラピアのポット苗は、 運搬にかかる日数を考慮した最低限の水分、栄養分を保有させた状態で管理農場より出荷をさせて頂いております。
気温が高い中での輸送の場合、特に夏季については葉の色が多少黄色く変色してしまう可能性もございます。
これは、光の当たらない箱の中でクラピア成長するためにおこる症状ですので、到着次第箱から苗を出して散水頂き、早めに植え付けて頂ければ生長に問題ありません。
お客様のご都合により、お届け予定日を過ぎてお受け取りになる場合や、 荷受け後に開梱せずそのままの状態で保管をされた際については、 苗が傷んでいた場合でもクレームはお受けできませんので予めご了承下さい。
苗の状態を回復させるための方法などのアドバイスはお受け致しますので、状態のわかるお写真を添えてお問い合わせ下さい。
【クラピアは改正種苗法による登録品種です】
「クラピア」は種苗法に基づいて保護されている種苗登録品種、いわゆる植物の特許品種です。
茎、葉、根、種苗の一部を無断で栽培、増殖、譲渡、販売、輸出入等しますと種苗法に違反しますのでご注意ください。
購入した苗や、広がったクラピアの一部を切り取り、差し芽でポットやプランターで増殖して植え増しする行為をSNSなどでお見受けしますが、このような行為も全て種苗表違反にあたります。
別の土地への移植、有償・無償を問わず他者への譲渡や販売、増殖や栽培、海外への持ち出しなどの行為はご遠慮下さい。
また、「ヒメイワダレソウ」は、環境省・農林水産省が共同で公表した生態系被害防止外来種リストにおいて国内の生態系に被害を及ぼす恐れのある外来種として重点対策外来種に指定されています。「クラピア」とは異なる別品種ですのでご注意ください。
種苗法についての詳細は、クラピア総販売元（株式会社グリーンプロデュース）のページをご確認下さい。
