クラピア苗（K7／K5／K3）

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【営業時間】平日９：００～１７：００
　※受注、入金の確認は１５時までとなります。

※以下の期間はお休みを頂いております。
7月連休：7月22日(木)～25(日)
お盆期間：8月13日(金)～16日(月)
ご注文の確認、お問い合わせへのご返信につきましては休日対応を行っておりません。予めご了承下さい。

【クラピア苗の出荷スケジュールについて】
おおよその目安として、ご注文からご入金の確認後、４～５営業日でのご出荷となります。
ご到着希望のあるお客様につきましては、７営業日前までにご注文、ご入金を頂けますようお願い申し上げます。
※新品種「クラピアK3」につきましては、限定商品のため販売スケジュールは商品ページをご確認下さい。

【クラピア用防草シート類、シート用ピンのご出荷について】
当社倉庫からの出荷品につきましては、ご注文からご入金の確認後、最短で翌日に出荷をさせて頂きます。
＜当社倉庫出荷品＞
1.クラピア専用ガーデンシートセット２４（24㎡用シート・ピン100本／肥料2袋付き）
2.クラピア専用ガーデンシートセット２４（24㎡用シート・ピン100本／肥料なし）
3.クラピア専用ガーデンシートセット（12㎡用シート・ピン50本／肥料1袋付き）
4.クラピア専用ガーデンシートセット（12㎡用シート・ピン50本／肥料なし）
5.クラピアバイオシートセット（12㎡用シート・ピン50本／肥料付き）
6.クラピアバイオシートセット（12㎡用シート・ピン50本／肥料なし）
7.クラピア推奨　植栽シートライト　幅1m×長100m

上記以外の商品につきましては提携倉庫からの出荷となりますので、
ご注文商品によって出荷予定日をご連絡させて頂きます。

「ヤマト運輸」他、当社指定便で発送させて頂きます: 商品により、当社指定業者が異なります。
配送業者のご希望はお受けできませんので予めご了承ください。
「送料」については、全商品送料込みの価格表示となっております。
ご配送地域を確認の上でご購入下さい。

《商品出荷目安について》
①「クラピア苗」、「有機一発肥料」について
ご注文、ご入金を当社にて確認し、入金確認メールをお送り後、
「３～５営業日」以内を目安に出荷をさせて頂きます。
※「クラピア苗」につきましては、シーズン、品種により上記スケジュールが異なる場合がございますので、
商品ページ、並びにインフォメーションのご案内を優先させて頂きます。

②「クラピア用防草シート」類について
商品により出荷倉庫が異なります為、苗と別便でのお届けとなります。
ご注文、ご入金を当社にて確認し、入金確認メールをお送り後、
「２営業日以内に出荷」をさせて頂きますが、
商品、ご配送地域により配送会社が異なりますため、苗と同時のご配送が出来かねます事をご了承下さい。

③発送後の輸送状況確認について
商品の発送時に、配送会社、伝票NOをメールでご連絡させて頂きます。
出荷後の確認やお問い合わせにつきましては、各配送会社サイトにてご確認下さい。

※到着日の指定について※
出荷日の調整の範囲でご対応させて頂きますので、以下の注意点をご一読の上でご希望の場合は注文時に備考欄にご記載下さい。
運送会社の状況にもよりますため、到着日の確約は出来かねます事を予めご了承下さいませ。

《到着指定に関する注意事項》
①平日のみ出荷を行っております。
苗のコンディションを保つために、運送会社の留め置きとなるスケジュールではお引き受けをしておりません。
金曜日の出荷の場合、翌日配送エリアであれば土曜着、翌々日到着エリアは日曜着でご対応させて頂きます。
日曜、月曜、並びに連休中の到着指定につきましてはお引き受けができません事をご了承下さいませ。

②到着日のご指定を希望の際は、「ご希望日の1週間前までにご注文、ご入金」をお願い致します。

③置き配のご希望について
植物苗という特性上、置き配による品質低下リスクを考慮し、「不在時の置き配希望」は基本お引き受けできません。
感染症予防の観点から接触を避けたいというお客様につきましては、
荷受け時に直接配送ドライバーにお伝え頂き、置き配商品を速やかにお引き取りの上で商品の状態をご確認下さい。

《長期休暇前後のご出荷について》
上記記載に関わらず、ゴールデンウィーク、お盆休暇、年末年始休暇など、
長期休暇前後の出荷に関しては当社カレンダーに営業スケジュールを掲示させて頂きますので、必ずご確認をお願いいたします。

《納品書・領収書をご希望のお客様》
当店では環境保護に対する取り組みの一環としてペーパーレスに取り組んでおります。
そのため、個人のお客様にお届けする商品には納品書・領収書等の書類をお付けしておりませんので、
ご注文内容の確認につきましては、当店よりお送りしております「注文確認メール」でご確認頂けます様お願い申し上げます。
尚、法人様のご名義でご注文を頂きました際は「領収書」については商品に添付させて頂きます。

納品書、領収書の発行をご希望のお客様については、
ご注文の際に「納品書(または領収書)同封希望」と備考欄にご記載いただきますようお願い申し上げます。

不良品: 商品に欠陥があった場合のみ、商品到着から２４時間以内に写真を添えてメールか電話で弊社までご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限: クラピア苗については、商品発送後のキャンセル・お客様都合での返品はお受けしておりません。
肥料・防草シート・ピンについても、商品発送後のキャンセル・お客様都合での返品はお受けしておりません。商品に欠陥があった場合のみを返品対象とさせていただきます。その場合は商品到着後７日以内を返品期限とさせていただきます。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

クレジットカード: 【ご利用頂けるクレジットカード】
VISA／Diners／MASTER／JCB／AMEX

※お支払い回数は１回払いとなります。
銀行振込: 全額前払いとさせて頂いておりますので、下記弊社指定口座にお振込み下さい。
※お振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。

【お振込先口座情報】
三井住友銀行　小山支店
普通口座　4486964
口座名義：株式会社エスビーエル

ご入金確認後に商品の発送手続きを行います。
（平日15時までのご入金確認となります。）

※ご注文後7日以内にご入金確認が取れない場合はご注文を自動キャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さい。

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