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ゴールデンウィーク休業について

ゴールデンウィーク前後は例年多くのご注文を頂き、休日に合わせて到着指定のご要望を多く頂きます。
休業中のご注文確認、ご出荷希望については以下の通りのご対応とさせて頂きますので何卒ご了承ください。

【当社休業日】4/29(土)〜4/30(日)、5/3(火)〜5/7(日)
※5/2(火)15:00以降のご注文分は、休業明けの5/8(月)より順次確認となります。

5/2(火)15:00〜5/8(月)15:00の期間内にご注文のお客様で、ご到着希望を頂く場合、最短で5/11(木)以降のご出荷よりご調整と頂きます。
尚、出荷数の上限に達する場合については、ご注文順にご調整させて頂き、ご希望に添えない場合は出荷日の調整をさせて頂くこともございますことを予めご了承下さい。

《営業時間》
　平日９：００〜１７：００
※ご注文確認やお問合せへの返信は営業日に行っております。
　受注、入金の確認は１５時までとなります。

通常のご出荷スケジュールについては「よくあるご質問・お問い合わせ(Q&A)」ページ内、「Q1-4．注文したら何日で届きますか？」をご覧ください。

2023年11月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30
2023年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
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【営業時間】平日９：００〜１７：００
　※受注、入金の確認は１５時までとなります。

2023/12/27(水)〜2024/1/3(水)は年末年始休業とさせて頂きます。
この期間のご注文は可能ではございますが、
「お問合せの確認とご返信」「受注、入金の確認とご連絡」、
「商品出荷業務」は2024/1/4(木)より開始とさせて頂きます。ご了承下さいませ。

【クラピア苗の出荷スケジュールについて】
おおよその目安として、ご注文からご入金の確認後、３〜５営業日でのご出荷となります。
ご到着希望のあるお客様につきましては、７営業日前までにご注文、ご入金を頂けますようお願い申し上げます。
※新品種「クラピアK3」につきましては、限定商品のため販売スケジュールは商品ページをご確認下さい。

【クラピア用防草シート類、シート用ピンのご出荷について】
当社倉庫からの出荷品につきましては、ご注文からご入金の確認後、最短で翌日に出荷をさせて頂きます。
詳しくは、「よくあるご質問・お問い合わせ(Q&A)」ページ、「Q1-4．注文したら何日で届きますか？」をご確認下さい。

配送・送料について

「ヤマト運輸」他、当社指定便で発送させて頂きます
商品により、当社指定業者が異なります。
配送業者のご希望はお受けできませんので予めご了承ください。
「送料」については、全商品送料込みの価格表示となっております。
ご配送地域を確認の上でご購入下さい。

【商品出荷目安について】
�　屮�ラピア苗」、「有機一発肥料」について
ご注文、ご入金を当社にて確認し、入金確認メールをお送り後、
「３〜５営業日」を目安に出荷をさせて頂きます。
※「クラピア苗」につきましては、シーズン、品種により上記スケジュールが異なる場合がございますので、
商品ページ、並びにインフォメーションのご案内を優先させて頂きます。

�◆屮�ラピア用防草シート」類について
商品により出荷倉庫が異なります為、苗と別便でのお届けとなります。
ご注文、ご入金を当社にて確認し、入金確認メールをお送り後、「２〜３営業日」以内を目安にご出荷となります。
商品、ご配送地域により配送会社が異なりますため、苗とご一緒の発送が出来かねます事をご了承下さい。

�Ｈ�送後の輸送状況確認について
商品の発送時に、配送会社、伝票NOをメールでご連絡させて頂きます。
出荷後の確認やお問い合わせにつきましては、各運送会社サイトにてご確認下さい。

※到着日の指定について※
出荷日の調整が可能な範囲ご対応させて頂きます。
以下の注意点をご一読の上、ご希望の場合はご注文の際備考欄にご記載下さい。
運送会社の状況にもよりますため、到着日の確約は出来かねます事を予めご了承下さいませ。

【到着指定に関する注意事項】
�（親�のみ出荷を行っております。
クラピア苗については、コンディション維持のため、運送会社の留め置きとなるスケジュールでのご配送はお引き受けをしておりません。
金曜日の出荷の場合、翌日配送エリアであれば土曜着、翌々日到着エリアは日曜着でご対応させて頂きます。
日曜、月曜、並びに連休中の到着指定につきましてはお引き受けができません事をご了承下さいませ。

��到着日のご指定を希望の際は、「ご希望日の1週間前までにご注文、ご入金」をお願い致します。

�Ｃ屬�配のご希望について
植物苗という特性上、置き配による品質低下リスクを考慮し、「不在時の置き配希望」は基本お引き受けできません。
感染症予防の観点から接触を避けたいというお客様につきましては、
荷受け時に直接配送ドライバーにお伝え頂き、置き配商品を速やかにお引き取りの上で商品の状態をご確認下さい。

【長期休暇前後のご出荷について】
上記記載に関わらず、ゴールデンウィーク、お盆休暇、年末年始休暇など、
長期休暇前後の出荷に関しては当社カレンダーに営業スケジュールを掲示させて頂きますので、必ずご確認をお願いいたします。

【納品書・領収書をご希望のお客様】
当店では環境保護に対する取り組みの一環としてペーパーレスに取り組んでおります。
そのため、個人のお客様にお届けする商品には納品書・領収書等の書類をお付けしておりませんので、
ご注文内容の確認につきましては、当店よりお送りしております「注文確認メール」でご確認頂けます様お願い申し上げます。
尚、法人様のご名義でご注文については「領収書」のみ商品に添付させて頂きます。

納品書、領収書の発行をご希望のお客様については、
ご注文の際に「納品書(または領収書)同封希望」と備考欄にご記載いただきますようお願い申し上げます。

返品について

不良品
商品に欠陥があった場合のみ、商品到着から２４時間以内に写真を添えてメール、若しくはお電話で弊社までご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
�．�ラピア苗
商品発送後のキャンセル・お客様都合での返品はお受けしておりません。

��肥料・防草シート・ピン
商品発送後のキャンセル・お客様都合での返品はお受けしておりません。
商品に欠陥があった場合のみを返品対象とさせていただきます。その場合は商品到着後７日以内を返品期限とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

支払い方法について

楽天ペイ
楽天ペイ
楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
Amazon Pay
総合オンラインストア「Amazon」にアカウントをお持ちのお客様がご利用頂ける決済方法です。
Amazonに登録済のアカウントでログインすることで、購入時にお客様情報、クレジットカードカード情報、配送先などの情報を当ショップカートに入力することなくスムーズに購入頂ける決済サービスです。
※購入先は当ショップになりますので、お届け日などについては当ショップスケジュールに準じます。
Amazonプライムサービスなどはご利用頂けません。
クレジットカード
【ご利用頂けるクレジットカード】
VISA／Diners／MASTER／JCB／AMEX

※お支払い回数は１回払いとなります。
銀行振込
全額前払いとさせて頂いておりますので、下記弊社指定口座にお振込み下さい。
※お振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。

【お振込先口座情報】
三井住友銀行
小山支店（おやましてん）
普通口座　4486964
口座名義：株式会社エスビーエル

ご入金確認後に商品の発送手続きを行います。
（平日15時までのご入金確認となります。）

※ご注文後7日以内にご入金確認が取れない場合はご注文を自動キャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さい。
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